Columna

Coronavirus: Guía comunicacional para organizaciones

Numerosas organizaciones, especialmente aquellas más expuestas por tamaño o por su presencia directa ante el público han desarrollado planes de contingencia frente a la enfermedad, pero varias ya se están preguntando cuál debe ser el protocolo para comunicar. ¿Qué ocurre si un trabajador de una compañía resulta contagiado o muerto por coronavirus¿, ¿Cómo esto puede…

Comunicación y liderazgo: Lecciones de una crisis

Por André Menanteau y equipo RCML Una crisis desatada, como la que estamos viviendo en Chile, no se acaba cuando los síntomas desaparecen, queda latente y con alta probabilidad de resurgir si no la usamos como una forma de aprendizaje y corregimos lo percibido. Cada uno de los problemas que enfrentamos estos días, puede ser…

Valor de los Seguros

Por Andrés Alcalde, Consultor Senior, con el equipo de RCML EL EVENTO O SERIE DE EVENTOS En seguros es clave definir el evento de daño, pérdida o destrucción. ¿Qué ha ocurrido en Chile desde el viernes 18 de octubre de 2018? ¿Actos maliciosos, vandalismo, motín, desorden popular, conmoción civil, insurrección, rebelión, terrorismo, guerra interna? Al parecer…